いつも「マネーフォワード ME」をご利用いただきまして、ありがとうございます。
「マネーフォワード ME」において、iOS版アプリからApp Storeを通じて、初めてプレミアムサービスの資産形成アドバンスコースをお申し込みされた方には、本来は初月の1ヶ月間の無料期間が適用されるところ、弊社での設定の誤りにより初月の無料期間が適用されない事象が発生しておりました。
ご利用のお客さまに大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
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■発生時期
- 2023年2月27日 〜 2023年9月7日
■発生していた事象
Apple ID決済ではじめてプレミアムコースにお申し込みの方で、資産形成アドバンスコースを選択した場合に、初回の無料期間が適用されていなかった
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なお、上記に該当するお客さまのご登録メールアドレス宛に、弊社より下記件名のご案内を送信しております。
件名：【重要なご連絡】プレミアムサービス初回無料期間の適用に関するお詫びと対応について（マネーフォワード ME）
該当のメールをご確認いただけていないお客さまがいらっしゃいましたら、恐れ入りますがお問い合わせフォームに下記内容をご記載のうえ、ご連絡くださいますようお願いいたします。
■ご記載いただきたい内容
- プレミアムサービス初回無料期間の適用に関するお問い合わせの旨