これまで、モバイルSuica (My JR-EAST ID)口座を連携されていた場合、My JR-EAST IDサービスの終了予定に伴い、2024年8月22日以降、モバイルSuica口座では連携先にログインができないことを示すエラーが表示されます。
※すでにモバイルSuica IDで連携されている口座は、エラーにはなりません。
参照：My JR-EAST サービスの終了について（JR東日本サイト）
ログイン情報を再設定していただくことで、引き続き同じモバイルSuica口座でご利用いただけます。
そのため、口座の削除などは行わず、連携中のモバイルSuica口座をご利用ください。
モバイルSuica IDでの連携操作については、下記の手順をご確認ください。
1）連携先サイトのWebサイトにログインが可能かを確認する
弊社サービスでは、連携先のアプリではなくWebサイトの情報を反映しております。
そのため、まずは連携先のモバイルSuicaサイトに、モバイルSuica IDでログインが可能かご確認ください。
■モバイルSuica ログイン
https://www.mobilesuica.com/index.aspx
2）弊社サービスでログイン情報をすべて再入力する
連携先のWebサイトでログインができましたら、弊社サービスでログイン情報をすべて再入力のうえ更新をお試しください。
※既にご入力されている場合でも、上書きしてご入力ください。
■ログイン情報の編集：iOS版アプリ
1.下部メニュー「口座」タップ
2.「モバイルSuica」をタップ
3.「携帯情報端末のメールアドレス」「Suicaパスワード」を【すべて】再入力
4.「連携する」をタップ
■ログイン情報の編集：Android版アプリ
1.下部メニュー「口座」タップ
2.「モバイルSuica」をタップ
3.「再連携する」タップ
4.「携帯情報端末のメールアドレス」「Suicaパスワード」を【すべて】再入力
5.「更新する」をタップ
■ログイン情報の編集：Web版サービス
1.「口座」タブクリック
2.「モバイルSuica」の【編集】をクリック
3.「携帯情報端末のメールアドレス」「Suicaパスワード」を【すべて】再入力
4.「連携する」をクリック