(2024年11月8日 12:15 更新)
現在、本現象は解消いたしました。
なお、発生から現在までにプレミアムサービスが適用されなかったお客さまには、個別にご登録メールアドレス宛にご案内をお送りいたします。
該当のお客さまにおかれましては、誠に恐れ入りますがいましばらくお待ちください。
ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
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2024年11月7日16:50ごろより、Google Play決済からプレミアムサービスへの新規お申し込みや、サブスクリプションの更新時に、マネーフォワード MEに決済情報が適用されない状況が発生しております。
- Google Play決済にてプレミアムサービスを購入した場合、Google Playストア上では購入成功となりますが、マネーフォワード ME側でプレミアムサービスが適用されません
- 既に購入済みのサブスクリプションが更新日を迎えた場合、Google Playストア上では更新完了となりますが、マネーフォワード ME側でプレミアムサービスが適用されません
大変恐れ入りますが、現在原因の調査を行っておりますので復旧までいましばらくお待ち下さい。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、解消後には正しくプレミアムサービスがご利用いただける状態となりますので、そのままお待ちくださいますようお願いいたします。