アカウント・セキュリティ

会員登録

• ＜@privaterelay.appleid.com＞ドメインの知らないメールアドレスで登録されている
• メールアドレスで新規登録しましたが、確認コードのメールが届きません
• 登録時に必要な情報はなんですか
• 「そのメールアドレスはご利用いただけません」のエラーが表示される場合
• ソーシャルサービス連携のログインで「メールアドレスが異なるためログインできません」エラーの場合

会員情報変更

• メールアドレスは変更できますか
• データを初期化したい、はじめからやりなおしたい
• 携帯電話会社（キャリア）の新料金プランに乗り換えをご検討の方へお知らせ
• サービス連携を登録・解除したい
• Google/Facebook/Yahoo!アカウントで新規登録を行いましたが、メールアドレスでのログインに変更したい

ログイン

• 【連携できません】と表示される（マネーフォワードMEではメールアドレス1でご利用されていますが、今回メールアドレス2でログインされたので連携できません。）
• 【重要】アプリバージョンVer 13.0以上へのアップデートのお願い
• ログインができない場合の対応方法
• パスワードを忘れました
• パスワード再設定メールが届かない
• 自動的にログアウトされたあと、今までのデータが消えてしまった

18件の記事をすべて表示

メール配信・通知

• メール配信はどのようなものがありますか
• 当社のメールアドレスのドメイン
• メール配信を停止したい
• アプリ版ホームの『MY通知』の表示と設定について

退会

• 退会したいときは、どうすればよいですか
• アプリを削除したのに、退会が行われていません
• 退会した場合、金融機関のデータはどうなりますか

セキュリティ

• セキュリティ強化によるログイン通知について
• 登録している金融機関から、ログイン履歴に関するメールがありました
• なぜ、金融機関のパスワードを入力する必要があるのですか
• データが第三者の手に渡ることはありませんか
• 個人情報を開示してほしいのですが
• 金融機関のログイン情報、口座情報はどのように管理されていますか