スルガ銀行を連携されているお客さまの口座にて、2025年1月8日以降、下記のエラーが表示される場合やデータが連携されなくなった場合、ご利用されているスルガ銀行の口座にて、ご利用状況に変更が生じている可能性がございます。
- エラー：「ご指定の口座はお取引できません。口座が照会可能な状態かご確認のうえ再連携をお試しください。」
- または、データが連携されなくなる事象
このような事象が発生している場合は、一度スルガ銀行の口座において、口座解約およびインターネットバンキング契約の解約を行われていないかご確認いただけますようお願いいたします。
参照：「未利用口座管理手数料」の対象口座拡大について（スルガ銀行サイト）
https://www.surugabank.co.jp/surugabank/kojin/topics/230424_01.html
なお、上記に該当する口座の連携が自動で削除されることはございません。
既に反映済みのデータについては、引き続き「マネーフォワード ME」で閲覧が可能です。
※ 無料会員の場合は過去1年前まで閲覧可能
※ お客さまにて口座を削除されますと、過去のデータはすべて削除され復旧できませんのでご注意ください。
スルガ銀行の口座解約および、インターネットバンキング契約の解約を行われたことにより、弊社サービスに登録された口座がエラーとなる場合は、下記をご参照の上、管理方法をご検討ください。
参照：口座を非表示にする方法