(2026年6月29日 追記)
【JRE ID】でログインしご利用されているモバイルSuicaにつきましても、自動取得に対応いたしました。
下記ガイドをご参照のうえ、「モバイルSuica(JRE ID)」の登録をお試しください。
参照:モバイルSuicaの連携方法
参照:モバイルSuicaが連携できない場合の対処法
「モバイルSuica(モバイルSuica ID)」を登録しており、ユーザー認証に失敗した旨のエラーが表示されているお客さま
モバイルSuicaのログインを【JRE ID】に移行している場合、「モバイルSuica(モバイルSuica ID)」においてはユーザー認証に失敗した旨のエラーが表示され連携が停止しております。
この場合、「モバイルSuica(JRE ID)」を新たにご登録いただく必要がありますが、すでに反映済みの履歴と重複する可能性がございます。
お手数ですが、重複を避けるため、下記手順にてご対応ください。
1.履歴の反映が完了している日付を確認する
2.「モバイルSuica(JRE ID)」を登録する際、「データ取得開始日」を設定する
例:2026年5月31日までの履歴が反映済みの場合、翌日2026年6月1日を指定
参照:自動取得データの期間は、どのような時に設定するのですか
3.連携エラーとなっている「モバイルSuica(モバイルSuica ID)」のデータ更新を停止したうえ、口座を非表示とする
参照:データの更新を停止する方法
参照:口座を非表示にする方法
「未対応の口座」として手入力で管理されているお客さま
「未対応の口座」として手入力で管理されている場合、自動取得の「モバイルSuica(JRE ID)」を新たに登録すると、手入力管理の履歴と重複する可能性がございます。
お手数ですが、重複を避けるため、下記手順にてご対応ください。
1.履歴の手入力が完了している日付を確認する
2.「モバイルSuica(JRE ID)」を登録する際、「データ取得開始日」を設定する
例:2026年5月31日までの履歴を手入力済みの場合、翌日2026年6月1日を指定
参照:自動取得データの期間は、どのような時に設定するのですか
3.手入力で管理している「未対応の口座」の残高を0円に修正したうえ、口座を非表示とする
参照:「未対応の電子マネー」残高修正方法
参照:口座を非表示にする方法