シェアボードの操作中にエラーが表示された際は、エラーの内容にあわせてご対応ください。
エラーではなくお困りのことがございましたら、よくあるご質問もご参照ください。
目 次
既に他のユーザーのシェアボードに参加しているため別のシェアボードには参加できません。
有効期限が過ぎたため、自動的に参加を拒否しました。パートナーに新しい招待をお願いしてください。
既に他のユーザーのシェアボードに参加しているため別のシェアボードには参加できません。
対処方法:参加しているシェアボードの共有を解除するか、新しい招待を拒否してください
既に他のユーザーのシェアボードに参加している場合に表示されます。
1人で複数のシェアボードに参加することはできないため、下記のいずれかにてご対応ください。
A.参加しているシェアボードの共有を解除し、再度招待URLから承認する
※共有を解除したシェアボードは復元できなくなりますので、充分にご注意ください
B.(既に参加しているシェアボードの利用を続ける場合)新しい招待URLを破棄、もしくは招待を拒否してください
※承認せずに有効期限が切れると、自動的に招待URLは破棄されます
有効期限が過ぎたため、自動的に参加を拒否しました。パートナーに新しい招待をお願いしてください。
対処方法:新しい招待URLの発行をパートナーに依頼してください
URLの有効期限が切れている場合に表示されます。
再度招待URLを発行してもらうよう、パートナーに依頼してください。
招待URLが無効です
対処方法:最新の招待URLを確認するか、新しい招待URLの発行をパートナーに依頼してください
URLが古い(新しいURLが発行されている)場合に表示されます。
新しいURLが届いていないか確認し、届いていなければ再度招待URLを発行してもらうよう、パートナーに依頼してください。
シェアボードへの参加はアプリのアップデートが必要です
対処方法:アプリを最新バージョンにアップデートしてください
ご利用のアプリバージョンが古い場合に表示されます。
※シェアボードは、iOS アプリバージョン Ver.19.0.0以上でご利用いただけます
下記ガイドをご参照のうえ、アプリのアップデートを行ってください。
参照:iOS版アプリのアップデート方法を教えてください
シェアボードへの参加はアプリの更新が必要です
対処方法:アプリを最新バージョンにアップデートしてください
ご利用のアプリバージョンが古い場合に表示されます。
※シェアボードは、Android アプリバージョン Ver.19.0.2以上でご利用いただけます
下記ガイドをご参照のうえ、アプリのアップデートを行ってください。
参照:Android版アプリのアップデート方法を教えてください
なお、Ver.19.0.2は順次リリースいたします。アップデートできない場合は、お日にちを改めてからお試しください。
データが取得できませんでした
対処方法:「再読み込み」ボタンをタップする、もしくは時間を置いてから再度お試しください
一時的にデータの取得・表示が行えない場合に表示されます。
「再読み込みする」ボタンをタップして解消するか確認し、解消しない場合は時間を置いてから再度お試しください。
パートナーの明細は見られません
対処方法:パートナーに明細の編集を依頼してください
パートナーが共有した口座に紐づく明細をタップした場合に表示されます。
明細の編集が必要な場合、パートナーに依頼してください。