弊社は、2026年11月10日（火）より、毎日夜間に『マネーフォワード ME』をはじめとする弊社サービスにおいて、メンテナンスを実施いたします。
なお、本メンテナンスは、情報漏洩や不正アクセスが検知されたことに起因するものではなく、セキュリティ対策および対応体制の強化が完了するまでの予防的な措置となります。
お客さまにはご不便をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
メンテナンス実施日時、および今後の予定
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開始日：
2026年11月10日（火） -
メンテナンス時間：
毎日 1:00〜6:00（日本時間・平日／土日祝を問わず）
※状況により、メンテナンス時間が延長となる場合がございます。
本メンテナンスは、セキュリティ対策と対応体制を強化するまでの暫定的な措置です。
2026年11月末を目処に実施期間を見直す予定であり、終了時期が確定いたしましたら、本サイトにて改めてお知らせいたします。
対象サービス
メンテナンス対象のサービスは下記のとおりです。
- 『マネーフォワード ME』
- 『マネーフォワード お金の相談』
- 『マネーフォワード 固定費の見直し』
※メンテナンス中も、連携先の金融機関・サービス（銀行、クレジットカード等）のデータは更新されます。
実施の背景
昨今、国内外の企業においてサイバー攻撃による情報漏洩事故が相次いでいることを踏まえ、弊社ではお客さまの情報を守り、安心してサービスをご利用いただくため、セキュリティ対策と対応体制のより一層の強化を進めております。
弊社では24時間365日のシステム監視を行っておりますが、セキュリティ対策および対応体制の強化が完了するまでの間、予防措置として外部からのアクセスを受け付ける時間を限定することといたしました。
本件に関するご質問と回答
Q．メンテナンス時間中、各サービスでどのような影響がありますか？
A．
- 『マネーフォワード ME』
アプリ版・Web版において、すべての機能がご利用いただけません。 - 『マネーフォワード お金の相談』
面談の新規予約・予約変更や、コンテンツのダウンロードなどをご利用いただけません。 - 『マネーフォワード 固定費の見直し』
シミュレーション、新規のお申し込みなどをご利用いただけません。なお、「マネーフォワード光」および「マネーフォワードでんき」の契約内容の確認や解約については提携パートナーのマイページ上でご確認いただけます。
Q．メンテナンス時間中、『マネーフォワード ME』と連携している他社サービスも利用できなくなりますか？
A．
今回のメンテナンスは、他社サービスそのもののご利用には影響しません。
一方で、『マネーフォワード ME』と連携している外部アプリ連携サービス（例：三井住友銀行アプリ、三井住友カード Vpassアプリ、ChatGPTアプリ、Museアプリなど）において、『マネーフォワード ME』の情報は参照できません。
Q．メンテナンスが終了したら通知されますか？
A．
メンテナンス終了時、通知はございません。
毎日、午前6時より各サービスをご利用いただける状態となります。
Q．メンテナンス時間中も、口座の連携データは更新されますか？
A．
銀行・クレジットカード・証券など金融関連サービスの自動更新は、メンテナンス時間中も通常通り実施されます。
※一部のサービスは自動更新が実施されません。
メンテナンス終了後、自動取得の最終更新日をご確認のうえ、直近に更新が実施されていない場合には、手動更新をお試しくださいますようお願い申し上げます。
※メンテナンス終了直後は、手動更新が集中し、更新完了までにお時間がかかることが考えられます。あらかじめご了承ください。
Q．メンテナンスのたび、口座の再連携操作やログイン情報の再入力は必要ですか？
A．
不要です。今回のメンテナンスを原因として、口座の再連携操作やログイン情報の再入力が必要となることはございません。
Q．プレミアムサービスの料金は返金・減額されますか？
A．
マネーフォワード ME プレミアムサービス利用規約では、午前1時から午前6時のサービス停止は、サービス継続性保証に基づく返金・減額の算定対象に含めていません。今回の停止についても、この取り扱いとさせていただきます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、安心してサービスをご利用いただけるよう、お客さまの情報を守る予防的対策を進めてまいります。