Kyashと連携ができない場合の対処法をご案内します。
下記の手順をお試しいただいてもエラーが解消しない場合は、「Kyash」の連携は削除されずにお問い合わせください。
連携の操作をする前に確認すること
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- 「マネーフォワード ME」のアプリと「Kyash」のアプリを同じスマートフォンにインストールする
- 「マネーフォワード ME」のアプリを最新バージョンに更新する
- 「Kyash」のアプリを最新バージョンに更新する
- スマートフォンのブラウザのシークレットモードやプライベートモードは解除する
■iPhone:Safariのプライベートモード解除方法
- Safariを起動
- 画面右下の「2重の四角マーク」をタップ
- 画面左下の「プライベート」をタップ
- 「完了」を選択する
■Android:Google Chromeのシークレットモード解除方法
- Google chromeを起動
- 右上のメニューまたは右下のメニューの「︙」をタップ
- 【新しいシークレット タブ】 をタップ
- シークレットモードのアイコンが表示されていることを確認
- 検索窓横の数字をタップ
- シークレットモードブラウザの右上にある【✕】をタップ
連携方法(アプリ版サービス)
- ご利用の端末より「Kyash」アプリを起動
- ご利用の端末より「マネーフォワード ME」アプリを起動
- 下部メニュー「口座」より
- 「電子マネー・プリペイド」から「Kyash」をタップ
- 「Kyashと連携する」をタップ
- 「Kyashで開きますか?」のメッセージが表示された場合は「開く」タップ
- 「Kyash」にログイン後、認証内容を確認し、「上記内容に同意する」をタップ
- マネーフォワード MEの画面に切り替わったら、「保存する」をタップ
- 「マネーフォワード MEで開きますか?」のメッセージが表示された場合は「開く」タップ
- 口座画面に「Kyash」が追加されます。(状況により反映までに時間かかる場合がございます。)