プレミアムサービスの初回登録に限り、無料お試し期間が適用されます。
※キャンペーン等で無料期間が変更になる場合がございます
無料期間は、以前に同一の決済方法にてプレミアムサービスをご利用いただいた場合など、適用されない場合がございます。
無料期間が適用される条件につきましては、それぞれ下記をご確認ください。
Apple ID決済/Google Play決済をご利用の場合
・過去に同じApple ID、Google Playアカウントで、プレミアムサービスのご購入履歴がない
無料お試し期間が適用されない場合は、決済にご利用のApple ID、Google Playアカウントにて、過去にプレミアムサービスのご購入履歴がないかをご確認くださいますようお願いします。
■Apple ID決済の確認方法
詳細
下記URLより、App Storeにて定期購読の購入履歴をご確認ください。
参照：App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する
https://support.apple.com/ja-jp/HT204088
なお、App Storeで定期購読が確認できない場合は、別のApple IDにて定期購入をおこなわれている可能性がございますので下記のガイドをご参照いただけますよう、お願いいたします。
■Google Play決済の確認方法
詳細
下記URLより、Google Playストアで定期購入の購入履歴をご確認ください。
参照：注文、定期購入、定期的な支払いの管理（Googleペイメントヘルプ）
https://support.google.com/payments/answer/6220303?hl=ja
なお、決済に利用しているGoogle Playアカウントに定期購入がない場合は、別のアカウントにて定期購入をおこなわれている可能性がございますので、下記のガイドをご参照ください。
参照：アプリでプレミアムサービスが適用されません
クレジットカード決済をご利用の場合
・過去に同じマネーフォワード MEのアカウントでクレジットカード決済でのプレミアムサービスのご購入履歴がない
■クレジットカードの確認方法
詳細
プレミアムサービスの無料お試し期間が適用されない場合は過去にご利用のアカウントにて、クレジットカード決済でプレミアムサービスをご購入されている可能性がございます。
お手数ではございますが、お心当たりのあるクレジットカードの過去のご請求にて、弊社からのご請求がないか、ご確認をお願いいたします。