金融機関の連携時にログインできない（メールアドレス1のユーザーでログインを試みましたが、メールアドレス2のユーザーとしてログインが行われました）

上記のエラーが表示された場合、メールアドレス１とメールアドレス２で、２つのアカウントが登録されています。

メールアドレス１が、現在ログイン中のアカウントであり、メールアドレス２は、金融機関の連携時にログインをお試しいただいたアカウントです。

メールアドレス1の状況に近い選択肢をクリックのうえ、対処法をご確認ください。

01  メールアドレス1は送受信ができない

a パスワードをご存知の方

こちらよりメールアドレス変更をお願いします。
※メールアドレス1とパスワードでログインしてください。

メールアドレス変更が完了しましたら、再度口座を再連携し、変更後のメールアドレスとパスワードでログインをお試しください。

b パスワードがご不明な方

弊社よりお手続きについてご案内いたしますので、下記を記載のうえお問い合わせフォームよりご連絡ください。

02  メールアドレス1が＜@privaterelay.appleid.com＞と表示される

新規登録時にApple IDで登録された場合、弊社サービスには、Appleが作成した非公開のメールアドレスで登録されます。

参照：＜@privaterelay.appleid.com＞ドメインの知らないメールアドレスで登録されている

そのため、ログインをする際には、ログイン画面下部にあるAppleのアイコンから、Apple IDでログインをお試しください。

03  メールアドレス1が送受信できる

＜メールアドレス1＞のメールアドレスとパスワードでログインすることで、再連携が可能となります。

もし、パスワードがご不明な場合にはパスワードリセットをお試しのうえ、ログインをお願いします。

参照：パスワードを忘れました

04  どのパターンにも該当しない方

詳細を確認いたしますので、下記を記載のうえお問い合わせをお願いします。