2020年3月24日以降、「マネーフォワード ME」は、マネーフォワード社が提供するサービスをご利用いただくための共通IDである「マネーフォワード ID」に対応しております。
■アカウントロックの場合
アカウントロックされ、ログインできない場合は、パスワードリセットをしていただくことで解除が可能です。
もしくは、6時間経過後に再度ログインをお試しください。
パスワードリセットは下記よりご登録のメールアドレスをご入力いただきご対応ください。
■通信エラー / ネットワークエラーの場合
該当のエラーは端末のネットワーク接続状況を確認し、接続できないと判断された場合、表示される仕組みでごす。
そのため、下記をお試しのうえ、改善されるかご確認ください。
・ご利用中の端末を再起動する
・「マネーフォワード ME」のアプリ版サービスをアンインストールのうえインストールする
・4Gとwi-fiを切り替えて確認する
また、端末の設定で「省電力モード」「バッテリーセーバー」などのバッテリー消費を抑える設定をされている場合には、無効にしたうえでログインをお試しください。
保持期間をのばしていただくことで、毎回ログアウトされることも防げますので、合わせて設定のご確認をお願いします。
※参照：ログインセッションの有効期限が切れました