更新時の通信混雑や想定外のエラーなどにより、一時的に連携ができない状況が発生しています。
その他、下記のような弊社でのシステム対応が必要な場合にエラーとなります。
連携先サイトでリニューアルや画面の変更があった場合
弊社側の取得ロジックに改修が必要となった場合
安定してサービスをご提供するため日々改修を行っておりますが、土日祝など営業時間外の場合は、調査やシステム対応に時間がかかる場合がございます。
■ご確認いただくこと
まずは「システム対応中で口座連携が正常に行えていない金融関連サービスの一覧」に記載があるかご確認ください。
・記載がある場合
上記に記載がある場合には、弊社でシステム対応中です。
恐れ入りますが、一覧から記載がなくなるまでお待ちください。
該当の金融機関名の記載がなくなりましたら「手動更新」をお試しください。
・記載がない場合
記載がない場合には、一度お時間やお日にちをおいて「手動更新」をお試しのうえ、正常となるかご確認ください。
なお、手動更新をしても5営業日*以上同じエラーが発生する場合は、弊社で詳細を調査いたしますので、お問い合わせください。※土日祝は営業しておりませんのでご了承ください。
■ 手動更新ができず、システムの更新のみの金融機関はこちら
■ エラー別の記事はこちら