確定申告画面にて、「決算書に含める明細を一括選択」をタップした際に、【インターネットに接続されていません】というエラーが表示される場合は、アプリへの再ログインをお試しください。
再度ログインすることで、一括選択の画面が表示される可能性がございます。
なお、ログアウトを行う前に、現在ログインしているアカウントのメールアドレスの確認をお願いいたします。
参照:アカウントログアウト方法
再ログインを行っても事象が解消しない場合は、端末のネットワーク接続状況を確認し、接続できないと判断されたことによりエラーが表示されている可能性がございます。
大変恐れ入りますが、下記をお試しのうえ、改善されるかご確認いただけますでしょうか。
・端末を再起動する
・モバイルデータ通信とwi-fiを切り替えて確認する
・マネーフォワード MEのアプリをアンインストールのうえ再インストールする
※端末の設定で「省電力モード」「バッテリーセーバー」などのバッテリー消費を抑える設定をされている場合には、無効にしたうえで「マネーフォワード ME」のログインをお試しください。
※マネーフォワード MEのアプリをアンインストールいただきましても、ご登録されている口座やデータは削除されず、家計簿詳細のグラフの設定、金融機関並び替え、つけ忘れアラームなどの設定がリセットされます。