プレミアムサービスのご利用を終了されたい場合には、ご登録中の決済方法に応じて、更新停止の手続きをお願いいたします。
なお、更新停止の手続き後も、プレミアムサービスの有効期間の最終日までご利用いただけます。
日割りでの返金等は実施しておりませんので、ご了承ください。
■プレミアムサービスを解約すると使えなくなる主な機能
- 口座の一括更新
- 口座の更新頻度アップ
- グループ作成数が無制限
- 資産・内訳グラフ表示
- 1年以上前のデータ閲覧
- 5件以上の口座連携 ※1
- シェアボード ※2
プレミアムサービスを解約すると利用できなくなる、主な機能は上記の通りです。
その他、利用できなくなる機能につきましては、下記の記事をご参照ください。
参照：プレミアムサービス コース別対応機能一覧
※1
自動取得を5件以上ご登録されている状態でプレミアムサービスを停止し、無料サービスになりますと、表示される口座数が4件までに制限されます。
非表示となった口座を確認する際は、連携数を3件以下にし「選択中の口座」に追加してご確認ください。
参照：連携数の上限を超えた口座の明細を表示したい
なお、プレミアムサービスを解約されましても、連携中の金融機関や入出金データ等が削除されることはございません。
非表示となった口座や明細は、再度プレミアムサービスにお申込みいただくことで、閲覧が可能となります。
※2
ご利用中の2人がどちらとも無料会員となった場合、共有口座の選択がすべて解除されます。
プレミアムサービスに再度ご登録いただくとシェアボードをご覧いただけるようになりますが、改めて共有口座の選択が必要となりますのでご注意ください。
■プレミアムサービスの解約手続き手順
1．決済方法を確認する
サービス内の会員情報画面にて、利用している決済方法をご確認ください。
クレジットカード決済の購読予約をしている場合
クレジットカード決済の購読予約をしている場合は、現在適用中のプレミアムサービスの終了後に、自動的にクレジットカード決済のプレミアムサービスが開始されます。
今後、プレミアムサービスの利用を希望されない場合には、事前に購読予約をキャンセルしてください。
参照：クレジットカード決済への購読予約のキャンセル方法
2．解約操作を行う
プレミアムサービスの解約手続きは、ご利用中の決済方法により異なります。
利用している決済方法の手順をご確認ください。
クレジットカード決済でプレミアムサービスを購読している場合
操作手順を見る
クレジットカード決済はWeb版サービスからの操作となります。
クレジットカード決済の停止方法は下記のとおりでございます。
-
ユーザー情報＜アカウントの設定変更＞
プレミアムサービスご利用状況に表示されている「プレミアムサービスの更新を停止する」ボタンをクリック
「プレミアムサービスの更新を停止する」の表示がない場合は、Apple AccountもしくはGoogle Play で決済されていることが考えられますので、下記もご確認ください。
App Store決済でプレミアムサービスを購読している場合
操作手順を見る
Web版サービス ならびにアプリ版サービスからは解約手続きができません。
下記よりAppleサポートのページをご参照のうえ、App Storeより定期購読の更新停止をご対応ください。
参照：Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合
Google Play 決済でプレミアムサービスを購読している場合
操作手順を見る
Web版サービス ならびにアプリ版サービスからは解約手続きができません。
下記よりGoogle Play ヘルプのページをご参照のうえ、Google Play より定期購入の更新停止をご対応ください。
参照：Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更
クーポンにてプレミアムサービスが適用されている場合
操作手順を見る
お客さまご自身で終了手続きができません。
クーポンをご利用している場合は、お客さまご自身で終了手続きをすることができません。プレミアムサービスの有効期限が切れた段階で自動的に適用が終了される仕組みです。
■決済方法がわからない、解約ができない場合
Web版サービス、App Store、Google Play のいずれでも購読を確認できない場合や、停止ができない場合には、ログインした状態でお問い合わせフォームより詳細をお問い合わせください。