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※問い合わせはメールのみとなっており、電話対応はしておりません。

※平日のみ、お問い合わせを拝見・返信しております。

※お問い合わせの前に下記の「よくあるご質問」をご確認ください。

よくあるご質問



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・お問い合わせ内容の要約を記載してください。（メールアドレスは入力しないでください） ・入力すると、関連性のある記事が表示されます。ぜひご確認ください。（例：「履歴　二重」と入力してください）

※お問い合わせのカテゴリを13種類の中から選択してください。

いただきましたご要望は担当者が全て確認しております。なお、返信はしておりませんので、ご了承ください。

エラー画面が表示された場合は、添付ファイルにスクリーンショットを添付してください

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・連携できない金融機関の名称を必ず記載してください。

・ご利用されているログイン方法をご選択ください。 ・ログインできない場合は、問い合わせ前に、こちら（https://support.me.moneyforward.com/hc/ja/articles/900003467206）をご確認ください。

プレミアサービスをご購読されているかをご選択ください

複数メールアドレスがある場合は、お問い合わせの詳細にすべて記載してください

セミナーについてを選択された方は、セミナー名や開催日時も記載してください。

いただきましたご要望は弊社で確認させていただきます。なお、返信はしておりませんので、ご了承ください。

※ご登録のメールアドレスが送受信可能か否かによって対応が変わりますので、送受信可否をご選択ください。

ご連絡いただいているメールアドレスと異なるメールアドレスでご登録されている場合は入力してください。

・配信されているメールを別途、転送してください。（または、配信されているメールに返信してください） ・メール配信が停止するまで、お時間をいただいているため、配信停止の設定をされた場合は、しばらくお待ちください。

・アプリをアンインストール（削除）しただけでは、退会したことになりません。 ・退会方法はこちら（https://support.me.moneyforward.com/hc/ja/articles/900003482806)をご確認ください。

請求や履歴が確認できるスクリーンショットも添付してください

講読していたことがわかる画面のスクリーンショットが添付可能な場合は添付してください

※調査をご希望の場合は、添付ファイルに事象が確認できるスクリーンショットを添付してください。 ※カード番号や電話番号のご入力はしないでください。 ※口座連携による不具合などで詳細な調査が必要な場合、お客様の利用に関する情報を口座連携先及び電子決済等代行業者等に共有し、調査を依頼することがございます。電子決済等代行業者に関する表示はこちら(https://corp.moneyforward.com/api_agreement/)。 ※ご質問に回答するため、株式会社マネーフォワードのグループ会社に対してお客様のご登録情報・ご契約情報及びお問い合わせ内容を当社と当社のグループ会社の間で授受する場合があります。この場合、当社のグループ会社から直接回答する場合があります。当社のグループ会社の一覧はこちら(https://corp.moneyforward.com/aboutus/outline/)

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