2025年3月27日より、クレジットカードを安全にご利用いただくための本人確認サービス「3Dセキュア2.0」（以下、3Dセキュア）を導入いたしました。
これにより、3Dセキュアに対応していないクレジットカードや、事前の登録が済んでいないカードでは決済ができない場合がございます。ご利用のクレジットカードの確認をお願いします。
※「3Dセキュア2.0」での決済は、プレミアムサービスの新規お申し込みをされる場合やクレジットカードの情報を更新する場合が対象です。
1. 3Dセキュアとは
3Dセキュアは、インターネット上でクレジットカードの不正利用を防ぐための本人確認機能です。
カードを第三者に不正利用されるリスクを減らし、安全に決済できます。
「3Dセキュア2.0」では、決済時にカード会社のシステム上で不審な取引と判断された場合のみ、追加の本人確認（ワンタイムパスワードの入力など）が求められる仕組みです。
2. お客さまがご利用の際に注意いただくこと
2-1. 3Dセキュアの登録が必要です。
ご利用されているクレジットカードで3Dセキュアを利用するには、事前にカード会社での登録が必要となる場合がございます。
カード会社によって対応が異なりますので、事前にカード会社のホームページやサポートでご確認ください。
2-2. クレジットカード決済時に本人確認が求められる場合があります。
決済時にワンタイムパスワードの入力など、本人確認が必要になる場合がございます。
本人確認の方法はカード会社によって異なりますので、詳しくはご利用のカード会社へお問い合わせください。
2-3. 本人確認ができない場合、決済ができないことがあります。
以下のような場合、決済が完了しない場合がございます。決済ができない場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
- 3Dセキュアの登録をしていない
- ワンタイムパスワードを受け付けられない
- カードの利用状況によって制限がある
2-4. クレジットカード会社に登録済みの連絡先情報（電話やメール）を最新のものに更新してください。
ワンタイムパスワードやSMS認証を受信するために、カード会社に登録しているメールアドレスや電話番号が最新のものかご確認ください。
情報が古い場合は、最新の状態に更新してください。
2-5. 3Dセキュアが正しく動作しない場合があります。
以下の環境では、3Dセキュアの本人確認が正常に動作しないことがございます。
- ポップアップをブロックする設定がされている場合
- セキュリティソフトの影響を受ける場合
- 古いバージョンのOSやブラウザを使用している場合
スムーズに決済を行うために、最新のOS・ブラウザを利用することを推奨いたします。