PayPayカードは、エラーメッセージにより対応方法が異なります。
表示されたエラーメッセージにあわせて下記をご確認ください。
■【PayPayカードのページ(外部サイト)にある「会員メニュー」から、利用明細が表示できることを確認してください。】と表示される場合
PayPayカードサイト(https://www.paypay-card.co.jp/)の「会員メニュー(ウェブ)」から、Webサイト上で利用明細が表示されているかをご確認ください。
※PayPay公式アプリよりPayPayカードにご入会された方は、 「会員メニュー(ウェブ)」をご利用いただけないようです。 そのため、PayPay公式アプリよりPayPayカードをお申し込みされた場合の連携には、 現時点で対応ができておりません。
「会員メニュー(ウェブ)」に利用明細が表示されている場合は、手動更新のうえ反映をお確かめください。
なお、「会員メニュー(ウェブ)」に利用明細が表示されていても弊社サービスで反映がされない場合には、 連携を削除せずに お問い合わせください。
※連携を削除されますと、過去の履歴含めてすべて削除されますのでご注意ください。
■ワンタイムパスワード(メールアドレスなど)を入力しても繰り返しワンタイムパスワードが求められる場合
追加認証の入力画面でメールアドレスなどの入力が求められる場合、【Yahoo! JAPAN ID】の追加認証情報をご入力いただく必要がございます。
なお、通常「Yahoo! JAPAN ID」を利用した連携では、下記2つの認証ステップが必要なようです。
- ステップ1:ワンタイムパスワードの入力
- ステップ2:追加認証(※)の入力
※右記のいずれかの可能性:携帯電話番号、連絡用メールアドレス、郵便番号
恐れ入りますが、ステップ2で連携に失敗している場合、ワンタイムパスワードではなく、メールアドレス等の追加認証のご入力をお試しください。
なお、入力されるメールアドレス等がご不明な場合は、Yahoo! JAPAN IDのお問い合わせ窓口へご相談くださいますようお願いいたします。
■【金融機関のサイトにおいて「ご利用を続けるための確認」画面が表示されています。】と表示される場合
PayPayカードの連携で【金融機関のサイトにおいて「ご利用を続けるための確認」画面が表示されています。】と表示される場合は、PayPayカードサイト(https://www.paypay-card.co.jp/)の「会員メニュー」からログインを行い、ログイン後に表示される画面で[同意してはじめる]をタップしてください。
ログインしても同意画面が表示されない場合は、下記操作をお試しいただけないでしょうか。
1)PayPayカードサイトからログアウトする
2)Yahoo! JAPAN からログアウトする
※参照:ログアウトするには(Yahoo!Japan公式サイト)
https://support.yahoo-net.jp/SccLogin/s/article/H000008622
3)PayPayカードサイトにアクセスする
※まだログインはしないでください
・PayPayカードのサイト:https://www.paypay-card.co.jp/
4)スマートフォン用サイトではなく、デスクトップ用Webサイトを表示する
・iPhone(Safari)をご利用の場合
アドレスバー横の「ぁあ」をタップ>「デスクトップ用Webサイトを表示」をタップ
・Android(Chrome)をご利用の場合
ブラウザのメニューボタンをタップ>「PC版サイト」にチェックを入れる
5)PayPayカードサイトの「カード会員の方はこちら」をクリックしてログインする
6)同意画面が表示される場合は内容を確認し、「同意してはじめる」をクリックする
7)「同意してはじめる」ボタンが表示されない場合は、ブラウザをプライベートブラウズやシークレットモードに切り替えた状態で同意画面のご確認をお願いします。
※ブラウザをプライベートブラウズやシークレットモードに切り替える方法がご不明な場合は、ご利用の端末のサポート窓口宛に切り替え方法についてのお問い合わせをお願いします。
なお、パソコンをお持ちの場合にはパソコンからも操作をお試しいただけますと幸いです。
■その他のエラーが表示される場合
上記とは別のエラーメッセージが表示されている場合には、下記をご参照ください。