dカードが連携できない場合を例に対処方法をご案内します。
※d払い、dポイント、ドコモの場合も同様の操作で可能です。
エラー内容にあわせて、ご確認をお願いします。
エラー内容
【いつもパスキー設定が有効になっている場合、連携できません。設定をご確認ください。】の対処方法
dアカウントにて「いつもパスキー設定」を有効とされている場合には、弊社サービスで連携いただくことができません。
恐れ入りますが、「いつもパスキー設定」を解除したうえで、再度更新をお試しください。
参照:「いつもパスキー設定」の解除(dアカウント ご利用ガイド)
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/passwordless_flow.html
【お客さまによるワンタイムパスワードの入力が必要です】の対処方法
dアカウントから発行されたワンタイムパスワード(セキュリティコード)のご入力が必要です。
ワンタイムパスワード(セキュリティコード)を受け取りましたら、有効期限内に弊社サービスの入力欄にご入力のうえ、更新いただけますようお願いいたします。
ワンタイムパスワード(セキュリティコード)が受信できていない場合
ワンタイムパスワード(セキュリティコード)が受信できていない場合には、dアカウントサイトにて二段階認証の設定をお確かめください。
ご確認いただき、受信ができるようになりましたら再度弊社サービスで更新をお試しください。
【アカウントがロックされています。ロック解除のお手続きを行ってください】の対処方法
ご利用されているdアカウントにてアカウントがロックされていることが考えられます。
下記をご参照のうえ、アカウントのロックを解除いただけますでしょうか。
参照:ロックがかかってしまいました(dアカウントサイト よくあるご質
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html
ロックの解除ができましたら、弊社サービスにて手動更新をお試しいただけますようお願いいたします。