ゆうちょ銀行の連携・再連携において、連携ができない場合、下記それぞれの状況に応じてご対応をお願いします。
■ゆうちょ銀行側の画面上で「エラーが発生しました。」と表示される場合
ログイン情報のご入力前に、ゆうちょダイレクトの画面上にて「エラーが発生しました。」と表示される場合、API連携システムの混雑により一時的に連携ができないご状況が発生しております。
恐れ入りますが、時間を空けて再度連携をお試しください。
■「生体認証でログイン」より操作をされている場合
連携・再連携において、「生体認証でログイン」より操作をされますと、正常に連携できない可能性がございます。
そのため、「ログイン（お客さま番号入力）」より、お客さま番号をご入力のうえ、連携をお願いいたします。
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ゆうちょ銀行連携方法（初めて連携する方はこちら）
詳細
- iOS版アプリ
1.下部メニュー「口座」＞右上「+追加」タップ
2.「銀行」＞「ゆうちょ銀行」＞「ゆうちょ銀行」タップ
3.ブラウザが起動するので【ゆうちょ銀行と連携する】をタップ
4.ゆうちょ銀行のサイトに移動するので、「お客さま番号」を入力し【パスワードを入力してログイン】をタップ
5.「ログインパスワード」を入力し「ログイン」をタップ
6.「サービス連携に関する同意」画面が表示されるので、「上記内容について確認しました」にチェックを入れて【利用規約に同意して許可】をタップ
7.弊社サービスに戻った後、「一覧」画面を下に引っ張りデータ更新を実施 - Android版アプリ
1.下部メニュー「口座」＞右下「連携先を追加」タップ
2.「銀行」＞「ゆうちょ銀行」＞「ゆうちょ銀行」タップ
3.ブラウザが起動するので【ゆうちょ銀行と連携する】をタップ
4.ゆうちょ銀行のサイトに移動するので、「お客さま番号」を入力し【パスワードを入力してログイン】をタップ
5.「ログインパスワード」を入力し「ログイン」をタップ
6.「サービス連携に関する同意」画面が表示されるので、「上記内容について確認しました」にチェックを入れて【利用規約に同意して許可】をタップ
7.弊社サービスに戻った後、「一覧」画面を下に引っ張りデータ更新を実施 - Web版サービス
1.上部「口座」タブクリック＞「金融機関追加」クリック
2.「銀行」＞「ゆうちょ銀行」クリック
3.【ゆうちょ銀行と連携する】クリック
4.ゆうちょ銀行のサイトに移動するので、「お客さま番号」を入力し【パスワードを入力してログイン】をクリック
5.「ログインパスワード」を入力し「ログイン」をクリック
6.「サービス連携に関する同意」画面が表示されるので、「上記内容について確認しました」にチェックを入れて【利用規約に同意して許可】をクリック
7.口座設定画面に戻るので「保存する」をクリック
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ゆうちょ銀行再連携方法
詳細
- アプリ版サービス
1.下部メニュー「口座」＞「ゆうちょ銀行」タップ
2.「再認証する」タップ
3.ブラウザが起動するので「再連携する」タップ
4.「ゆうちょ銀行と連携する」タップ
5.ゆうちょ銀行のサイトに移動するので、「お客さま番号」を入力し【パスワードを入力してログイン】をタップ
6.「ログインパスワード」を入力し「ログイン」をタップ
7.「サービス連携に関する同意」画面が表示されるので、「上記内容について確認しました」にチェックを入れて【利用規約に同意して許可】をタップ
8.弊社サービスに戻った後、「一覧」画面を下に引っ張りデータ更新を実施 - Web版サービス
1.上部「口座」タブクリック
2.ゆうちょ銀行の「編集」クリック
3.「再連携する」クリック
4.「ゆうちょ銀行と連携する」クリック
5.ゆうちょ銀行のサイトに移動するので、「お客さま番号」を入力し【パスワードを入力してログイン】をクリック
6.「ログインパスワード」を入力し「ログイン」をクリック
7.「サービス連携に関する同意」画面が表示されるので、「上記内容について確認しました」にチェックを入れて【利用規約に同意して許可】をクリック
8.口座設定画面に戻るので「保存する」をクリック